Política de reembolsos
Última actualización: 22 de octubre de 2026. Cuándo y cómo puedes pedir el reembolso de un pago a Lania Flow.
1. Plazo de 14 días
Puedes pedir el reembolso completo de cualquier pago, sea la primera compra o una renovación, dentro de los 14 días siguientes a la fecha del pago.
2. Pagos en USD y EUR
Estos pagos los procesa Paddle.com, nuestro revendedor en línea. Puedes pedir el reembolso en paddle.net, respondiendo al recibo que te envió Paddle o escribiendo a info@laniaflow.com.
3. Pagos en COP
Escribe a info@laniaflow.com para pedir el reembolso. Te devolvemos el dinero por el mismo medio con el que pagaste.
4. Después de los 14 días
Pasados los 14 días no reembolsamos el período en curso, salvo que haya un error en el cobro o que la ley lo exija.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento: no se renueva y el servicio sigue activo hasta el final del período pagado. Las condiciones de pago están en los Términos y condiciones.
5. Contacto
Para cualquier pregunta sobre reembolsos, escribe a info@laniaflow.com.